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Tool 04

Effizient Kommunizieren

Wenn Gespräche kippen, liegt’s selten am Thema. Meist liegt’s am Nebel.
Dieses Tool bringt dich in 60–120 Sekunden zurück zu: Ziel · Sache · Person · nächster Satz.

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Dauer: 1–2 Min. Ort: Gespräch & Alltag Modus: Funkdisziplin + Menschlichkeit

Wofür ist das gedacht?

Nutze dieses Tool, wenn du merkst: Das Gespräch wird schneller, persönlicher oder unklarer — und du willst zurück zu einem sauberen, respektvollen Kurs.

  • Du wirst unterbrochen oder gehst selbst ins Unterbrechen.
  • Das Thema springt — und die Spannung steigt.
  • Es geht plötzlich um „du bist…“ statt „es geht um…“
  • Du willst klar sein, ohne zu verletzen.
Pilot-Logik

Im Cockpit gilt: erst Klarheit, dann Tempo.
Klarheit heißt nicht „nett“. Klarheit heißt: verständlich, überprüfbar, zielorientiert.

Merksatz
Ziel nennen. Sache trennen. Person respektieren. Nächsten Satz sauber setzen.

Die 4-Klarheits-Schritte

Schreib pro Schritt kurz. Das ist kein Aufsatz — das ist Funk: kurz, klar, hilfreich.

1

Ziel (1 Satz)

Was ist das gemeinsame Ziel dieses Gesprächs — hier und jetzt?

Beispiele
„Wir wollen eine Lösung, die für beide passt.“ · „Wir wollen eine Entscheidung für heute.“ · „Wir wollen respektvoll bleiben.“
2

Sache (faktisch)

Worum geht es faktisch? Nur das Thema, ohne Bewertung, ohne Unterstellen.

Beispiele
„Wir sprechen über Budget und Aufwand.“ · „Wir klären, welche Option wir wählen.“ · „Es geht um die nächsten Schritte.“
3

Person (Emotion / Bedürfnis)

Was ist die emotionale Ladung im Raum — bei dir oder beim Gegenüber? Kurz benennen, ohne Diagnose.

Beispiele
„Ich spüre Druck.“ · „Ich brauche gerade Tempo raus.“ · „Ich habe den Eindruck, dir ist Sicherheit wichtig.“
Funkdisziplin
Vermeide „immer/nie“, „du bist“, „du willst doch nur…“. Sag lieber: „Ich nehme wahr…“ oder „Bei mir kommt an…“.
4

Nächster Satz (der hilft)

Formuliere den nächsten Satz so, dass er klar ist und nicht eskaliert. Wenn du ihn nicht ruhig sagen kannst: zu Schritt 1 zurück.

Beispiele
„Lass uns kurz das Ziel festhalten und dann beim Thema bleiben.“ · „Ich möchte ausreden, dann bist du dran.“ · „Wir klären erst Option A/B, danach reden wir über Details.“
Captain’s Note: Klarheit ist ein Geschenk — aber du musst es nicht wie einen Vorschlag verpacken. Sag’s ruhig. Sag’s sauber. Und lass danach Raum.

Mini-Funk-Check (10 Sekunden)

Bevor du den Satz sagst, prüf kurz:

  • Kurz? Ein Satz, kein Vortrag.
  • Konkret? Beobachtung statt Bewertung.
  • Hilfreich? Bringt es uns Richtung Ziel?

Checkliste (Download)

Ziel · Sache · Person · Nächster Satz als 1-Seiter fürs Handy oder zum Ausdrucken.

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